Cómo crear contenido para una página web: Impacta los niveles de compra

Como crear contenido para una página web

Hay algo que mata las ventas dentro de una página web, y es un error en el que caen casi la mayoría de los emprendedores.

En mis primeros años locos, yo era la que más caía en este error, una y otra vez .

Por eso comprendo tu frustración.

¿Has sentido una sensación de impotencia cuando ves gente ingresar y salir de tu página web sin comprar nada? ¿Por qué pasa esto?

La respuesta puede estar en el contenido inadecuado de tu página web.

Es probable que has ignorado los niveles de conciencia del comprador digital, que te ayude a crear contenido personalizado para aumentar las ventas.

Porque el tráfico por el simple hecho de generar tráfico es una pérdida de tiempo cuando se vende en Internet.

“La gente no compra en tu página web porque

estás dirigiendo el mismo mensaje a todos”.

Lanzar contenido desde tu web sin previo análisis y/o estrategia es un error…

Esto hace que tus esfuerzos en marketing sean en vano, ya que no todas las personas están listas para comprar.

El secreto de cómo crear contenido para una página web

Para comunicarte mejor con una persona debes conocer a la persona con quien estás hablando ¿No es así?

Porque cuando tienes claro quiénes son tus clientes, entiendes su nivel de conocimiento, y luego puedes adaptar tu vocabulario, tu lenguaje y cómo explicarás las cosas a tus clientes, para no crear confusión y no hablar con indiferencia.

Entonces entiendes que comprender los niveles de consciencia del cliente es importante e imperativo para una página web exitosa.

¿Aún no conoces los niveles de consciencia de compra del cliente?

Entonces sigue leyendo…

Una mirada temeraria a la conciencia del cliente

Imagina un diagrama de Venn, por un lado, tienes un círculo de todos los temas que tú conoces de tus productos, por otro lado, tienes otro círculo de todo lo que tu cliente podría saber de tus productos.

Y luego hay una pequeña superposición en el medio, donde estos dos diagramas de venn chocan, en ese círculo de unión hay un entendimiento mutuo, y conocimiento mutuo compartido.

Así es que, ahí es donde debes concentrar tus esfuerzos cuando transmites contenido: ya sea imágenes, videos, textos, y asegurarte de que hablas sobre algo que existe dentro de ese conocimiento compartido.

De esta forma das tus herramientas a tus clientes, las herramientas que necesitan para poder entender de qué estás hablando, y a menos que hagas un trabajo consciente las ventas no llegarán.

IMPACTA LOS 5 NIVELES DE COMPRA DEL CLIENTE.

Esta forma de comprender al cliente la estudió y desarrolló el exitoso publicista Eugene Schwartz, un maestro del Copywriting, en su libro “Breakthrough advertising” (Publicidad innovadora).

Prepárate porque te voy a guiar a través de estos 5 niveles de compra y, además, te mostraré cómo crear contenido adecuado para cada tipo de cliente según el nivel en el que se encuentre.

De esta forma te aseguras las posibilidades de convertir las visitas (tráfico) de tu web en clientes leales a tu marca.

Los 5 Niveles de Consciencia del Cliente:

🫤 Nivel 1 Inconsciente: El cliente no es consciente de que tiene un problema o una necesidad que tu producto o servicio puede resolver. Son los más difíciles de vender.

🥲Nivel 2 Consciente del problema: El cliente reconoce que tiene un problema, pero aún busca una solución. Tiene preguntas, muchas preguntas.

🤓Nivel 3 Consciente de la solución: El cliente reconoce su problema y está investigando diferentes soluciones a su problema. Está en un viaje de descubrimiento del producto adecuado.

🤩Nivel 4 Consciente del producto: El cliente conoce tu producto o servicio y lo está comparando con otras opciones. Muéstrale cómo tu producto resuelve su problema y cómo brilla frente a la competencia.

😍Nivel 5 Muy consciente: En este nivel el cliente sabe quién eres tú, sabe que tu producto es perfecto para ellos, y está listo para comprar, solo necesita un último empujón, un pequeño incentivo.

GUÍA MAESTRA PARA CREAR CONTENIDO SEGÚN EL NIVEL DE CONSCIENCIA

1. Contenido para el cliente inconsciente- N1: Despierta la curiosidad.

En esta etapa, es hora de mostrar a tu audiencia el problema que tiene y que aún no reconoce. Aquí el formato es menos importante que el tema. Dicho esto, debes investigar qué canales y formatos de contenido prefiere tu audiencia.

Los videos cortos y otros “contenidos para picar” que analizan un problema son ideales, ya que tu audiencia aún no está en el punto en el que esté lista para sumergirse en un contenido largo.

Por ejemplo, una publicación de blog sobre cómo un software de CMR puede prevenir problemas en la atención de clientes actuales y nuevos, es una excelente manera de llamar la atención de los dueños de negocios de que pueden tener un problema que necesita solución.

¿Tu objetivo?

Atraer la atención de la audiencia.

Crea contenido atractivo como artículos de blog, videos, podcasts y contenido del tamaño de un bocado.

2. Contenido para el cliente consciente del problema – N2: “Muestra la solución”.

El mejor lugar para comenzar a crear contenido es investigar de qué están hablando las personas con el problema que tu resuelves.

Las herramientas de búsqueda como Semrush y Answer the Public son muy útiles para explorar preguntas y palabras clave que la gente busca.

Una vez que has descubierto las principales preguntas que hacen los consumidores, crea contenido que haga dos cosas:

Centrarse en el problema: los consumidores quieren saber más sobre el problema y quieren sentir que se les comprende. Si tu contenido no hace esto, simplemente seguirán adelante.

Empieza a dar respuestas al problema: es el momento de crear contenido que aborde sus preguntas iniciales de una manera útil.

Si los clientes potenciales encuentran contenido valioso que clarifique su problema, estarán felices de aprender más de tu contenido. Este debería ser el objetivo durante la fase de conciencia del problema.

Demuestra cómo tu producto alivia sus dolores. Utiliza testimonios de clientes satisfechos, casos de éxito.

Has que te elijan a ti.

3. Contenido para el cliente consciente de la solución – N3: “Diferénciate de la competencia”.

En esta etapa, debes proporcionar pruebas de que tu oferta puede resolver su problema. Los estudios de casos, las historias de éxito, los testimonios y las reseñas de personas influyentes son vehículos ideales para mostrarle al lector qué tan bien tu solución lo hace.

Ofrece pruebas gratuitas o demostraciones ¡Qué se enamoren de la solución!

4. Contenido para el cliente consciente del producto – N4: Ofrece un incentivo irresistible.

Ahora es el momento de mostrarles por qué tu producto es al que deben prestar atención.

Si has recorrido el viaje previo de llevarlos de la inconsciencia a consciente del problema y consciente de la solución, te has convertido en alguien en quien pueden confiar.

En este nivel puedes implementar una variedad de contenido diferente:

Las comparaciones y reseñas de tus productos.
Las guías prácticas, las demostraciones y los tutoriales de productos pueden mostrarle al lector exactamente lo que tu producto hará por él.
Crea ofertas especiales, descuentos o promociones urgentes para incentivar la compra. Ofrece garantías de satisfacción y políticas de devolución claras.

¡Que la decisión sea fácil!

5. Contenido para el cliente muy consciente- N5: Lleva la urgencia al máximo.

Si desea crear contenido para este nivel, investiga las objeciones u obstáculos a la compra que puedan estar causando que los compradores potenciales duden. Luego escribe artículos, crea videos o publica preguntas frecuentes que aborden esos escalofríos de último momento.

Enfatiza la escasez o el tiempo limitado, envíos gratuitos, descuentos. Llamadas a la acción claras u otras tácticas promocionales… ¡que no pierdan la oportunidad!

¿Dónde encaja el contenido dentro de tu página web?

Aquí es donde entiendes que cualquiera puede crear contenido, copiar o pedir a ChatGpt, pero otra cosa es crear contenido que coincida con las 5 etapas de consciencia de compra del cliente para: