Esto puede sonar duro, pero es lo que está sucediendo ahora, a la mayoría de las personas nos gusta que nos hablen claro, no queremos invertir tiempo en abrir un diccionario, o pedir ayuda a Internet o la IA para descifrar tu página de producto, tu página web o para comprender mejor un anuncio publicitario que vimos.
Entonces, si tus clientes no tienen el conocimiento que tú tienes, si no tienen el vocabulario que tú tienes, esto hará que la gente se sienta rechazada.
Esos son puntos que crearán fricciones en tus clientes, y cada vez que hay un punto de confusión o un punto de algún tipo de emoción negativa como esta, estás mostrando las puertas de salida al cliente para que te diga adiós.
Y diga en su mente:
- “No estoy interesado en continuar esta conversación”.
Por eso hay que tener cuidado con “la maldición del conocimiento” porque es un enemigo silencioso, el peor villano que puede estar impidiendo que tu idea de negocio, producto o servicio pueda llegar de manera efectiva a tus clientes potenciales y cambiar vidas.
Y solo cuando le pones un nombre al problema, puedes combatirlo y solucionarlo.
«Creo que la maldición del conocimiento es el mayor factor que contribuye a una escritura opaca».
Pinker.
¿Qué es la maldición del conocimiento?
La maldición del conocimiento es un fenómeno que afecta a expertos en cualquier campo. Ocurre cuando se tiene tanto conocimiento sobre un tema que se olvida cómo explicarlo a las personas de una manera simple.
Esto puede ser un gran problema para los emprendedores, ya que les impide comunicar el valor de sus productos o servicios a su público objetivo.
Incluso puede hacer sentir estúpida a la gente.
Y tanto la estupidez como la confusión son sentimientos que no disfrutamos tener.
¿A qué deberías prestar mayor atención para evitar que la maldición del conocimiento arruine tu emprendimiento?
Si sufres de la maldición del conocimiento, es posible que notes algunos de los siguientes síntomas:
- Te cuesta explicar tu negocio o producto de una manera sencilla.
- Usas lenguaje técnico o jerga que tus clientes potenciales no entienden.
- Asumes que tus clientes saben lo que tú sabes.
- Te frustras cuando tus clientes no entienden el valor de lo que ofreces.
- Usas lenguaje demasiado complicado, un lenguaje de alto nivel (grado 12 o más), incluso un nivel de lenguaje post grado.
- Hablas solo de las características específicas del producto o servicio que estás vendiendo,
Por ejemplo, si hablas de las características internas de un micrófono, ese mensaje solo resonará en personas que saben mucho de micrófonos, y no en personas que quieren granar un Podcast.
¿Qué hacer ahora mismo?
👉 Empieza pensando en tu avatar de cliente ideal.
👉 Utiliza palabras y lenguaje claros, simples y fáciles de entender.
👉 Evita la jerga.
👉 Lee tus palabras en voz alta.
👉 Vuelve a escribir con ojos nuevos: déjalo y vuelve a hacerlo aproximadamente un día después de haberlo escrito.
👉 Pide comentarios: consigue que alguien en quien confíes lea tus mensajes ¿Podrán entenderlo? A menudo te sorprenderá descubrir que lo que es obvio para ti no lo es para nadie más.
También es importante saber que hay una excepción antes de hacer tu texto demasiado fácil y es saber a qué tipo de cliente te estás dirigiendo, y cuál es su nivel de conocimiento.
Por ejemplo, si vendes productos técnicos a personas que tienen conocimientos técnicos avanzados, es recomendable utilizar lenguaje específico de la empresa, porque lo entenderán.
Para comunicarte mejor con una persona debes de conocer a la persona con quien estás hablando.
Por eso crear un avatar de cliente ideal es poderoso e importante.
Porque cuando tienes claro quiénes son tus clientes, entiendes cuál es su nivel básico de conocimiento, y luego puedes adaptar tu vocabulario y la forma cómo explicarás las cosas a ese cliente, de manera de no crear confusión y tampoco hablarle con desdén.
Cómo puede ayudarte el Copywriting irresistible?
“Cuanto más sabes, menos claramente escribes”.
Pixer.
Un Copywriter experto puede ayudarte a superar la maldición del conocimiento y comunicar de manera efectiva con tus clientes potenciales. Un buen Copywriter puede:
- Traducir tu conocimiento especializado en un lenguaje claro y conciso que tu público objetivo pueda entender.
- Crea mensajes convincentes que resuenen con tu audiencia.
- Destaca los beneficios de tu producto o servicio de una manera que atraiga a los clientes.
- Escribe textos persuasivos que impulsen a las personas a tomar acción.
No dejes que la maldición del conocimiento robe tus sueños, tus oportunidades y tus mejores clientes. Invierte en Copywriting irresistible y empieza a ver resultados en tu negocio.
¿Estás listo para deshacerte de la maldición del conocimiento y empezar a vender más? Contacta con un Copywriter experto hoy mismo y descubre cómo puede ayudarte a alcanzar tus sueños. 👉 https://milaquisbertt.com/contactame/
Gracias por leer.
